[ElmaKurdu #14181] Adobe Medyasoft'a geçti... Hayırlı olsun...

[Dursun Çavuş]

Geçen ay aramıza yeni katılan arkadaşlarımız için aldığımız CS3 paketlerinin
eğitimi için Medyasoft'u aradığımda şok oldum. Daha önceleri Adobe'nin
satışı hani bizim sürekli eleştirdiğimiz ve beğenmediğimiz Bilkom'da
bulunurken takıldığımız en ufak birşey için Hayati Şentürk kalkıp gelir bir
eğitim programı çıkarır ve sorunlarımızı çözerdi. Hatta medya sektöründe
olduğumuz için bizlere InCopy programını anlatmış ve sorunlar yaşayınca
onları Adobe'ye bizzat bildirmişti.

8 ayda 3 tam gün eğitim programı uygulandı ve bu program içinde CS2
programlarının tümü en ince ayrıntısına kadar irdelendi ve sorunlar çözüldü.
Daha sonra InCopy için de editörlerin de dahil olduğu bir günlük ve daha
sonraki gün de bizim için bir günlük olmak üzere iki günlük eğitim daha
düzenlendi. CS3'ün çıkmasından hemen sonra Hayati Şentürk bu sefer de CS3
yeniliklerini bizlere tanıtmak için iki günlük eğitim programı daha
hazırladı. Bu konuda özellikle altını çizmek istediğim bir nokta var.
Eğitim, tanıtım, özendirme artık ne derseniz deyin bu organizasyonun adına
size kalmış ama tamamen ücretsiz ve Bilkom'un "sıcak temas ile satış"
politikasının yararlarındandı. Yani bizim beğenmediğimiz Bilkom sattığı
Adobe ürününü daha verimli kullanabilmemiz için böyle bir güzellik
yapıyormuş...

Oysa ben bu işi Adobe yapıyor zannediyordum. Yani Adobe, ürünlürini satan
firmalara "bu ürünü satıyorsun gidip eğitimini de vereceksin" diye söylüyor
sanıyordum. Kendimi de buna inandırmış biri olarak Medyasoft'u aradığımda
acı gerçekle karşılaştım. Alınan programların daha verimli kullanılması için
aramıza yeni gelen arkaşların eğitime ihtiyacı olduğunu söylediğimde "bir
eğitim programı hazırlar ve fiyatını size bildiririz" cevabıyla karşılaştım.


Nasıl ya!..

"Biz zaten bu hizmeti alıyorduk Adobe'den şimdi niye olmuyor" dediğimde
Adobe'nin öyle bir hizmet vermediğini öğrendim. Meğer bu hizmet yukarıda da
bahsettiğim gibi Bilkom'un satış politikasıymış.

Yinede Hayati Şentürk ile konuştum. Belki de verdikleri eğitim hizmeti için
bir bedel talep etmişlerdir diye düşündüm. Ama yok herhangi bir ücret
alınmamış. Tamamen hayrına :) Hayret ettiğinz değil mi?..

Ama şimdi bu eğitimlerin benzerini Medyasoft'tan talep ederseniz biraz para
vermeniz gerekecek. Tabii kallavi miktarda program satın aldıysanız o zaman
bir istisna olabilir. Ama iki kullanıcının olduğu bir ofis için iki adet
Adobe ürünü aldıysanız onları daha verimli nasıl kullanıcağınızı öğrenmek
sizin için artı bir maliyet olacaktır.

Ne diyelim. Hepimize Adobe'nin Medyasoft'a geçişi hayırlı olsun. Sonunda
Bilkom'un iğrenç satış politikalarından, bedelsiz eğitimlerinden, sorunları
çözmedeki yavaşlıklarından ve satış sonrası birebir desteklerinden
kortulduk.

Küçük bir dip not: Bilkom'u aradığınız zaman Adobe ürünlerinin fiyatlarını
ve ürünlerle ilgili bilgileri Bilkom'dan alabilirsiniz. Ama Medyasoft sizi
dinleme tenezzülünde bile bulunmadan bayiilerden birinin telefonunu verip
suratınıza telefonu kapatabilir.

Benden söylemesi...

Dursun Çavuş