[ElmaKurdu #18070] Dizustu bilgisayar garanti meselesi

[Zafer Bozkaya]

Selam

Bir tanidik araciligi ile Amerikadan MacBook Pro getirttim. Geldikten  
1 hafta sonra Magsafe power adaptoru gumledi. Nasil olsa worldwide  
garantisi var diye gogsumu gere gere yetkili servise gittim. Faturanin  
aslini istediler. Elimde fatura yok, getirtmem de zor gorunuyor.  
Bilkom ile ve cesitli yetkili servisler ile telefon ve ziyaret trafigi  
yasadim. Bir ara, fatura olmadan degisim yapmayi kabul eder gibi  
oldular. Sonra tekrar onume duvari diktiler. Surasi belli oldu ki  
Kasim 2008 e kadar gecerli olan garantiden faydalanmam mumkun  
olmayacak. Simdilik power adaptoru cebimden odedim, bundan sonra baska  
ariza cikarsa ne yapacagim?

Bu alet DESKTOP bir alet olsa hadi kabul edeyim. LAPTOP, yani gezici  
bir makina. Simdi bu makinayi alip Patagonyaya gitsem fatura  
gostermedikce kimse kilini kipirdatmiyor. Halbuki seri numarasindan  
her turlu bilgiye erisiyorlar, makina calinti degil, farzedin ki  
birisinden ikinci el olarak satin aldim, o kisi de faturayi yirtip  
atmis, saklamak zorunda miyiz, ne bicim bir servis anlayisi bu.  
Faturanin aslini gorup de ne yapacaklar onu da cozemedim. Veri  
tabanindan bilgilere eristiklerinde zaten kime ve ne zaman satimis  
gorunuyor, bu bilgiler basili bir kagit halinde onlerine konulunca  
beylerin keyfi yerine gelecek. Bu konuda benim yasadigim seyi yasayan  
oldu mu? Cozum oneren var mi? Bu isi tuketici mahkemesine kadar  
goturecegim tabii ki. Maliyeti ne olursa olsun, bunu yapacagim.

Zafer Bozkaya

Mac book Pro
2.4 GHz, Intel Core Duo
15 inch